Continuăm instruirea la nivel național – Noi sesiuni ROePAS pentru instituțiile publice

Începând cu data de 12 martie 2026, Portalul Digital Unic al României (ROePAS) este disponibil, într-o primă etapă, autorităților competente care furnizează servicii publice dedicate cetățenilor și mediului de afaceri.

Totodată, în perioada 12 martie – 30 iunie 2026, administratorii instituțiilor publice migrate din platforma PCUe (Punctul de Contact Unic electronic) sunt invitați să își actualizeze în noul portal atât procedurile administrative configurate, cât și persoanele desemnate cu rol de operator.

În cadrul acestui proces de actualizare este necesară și revizuirea procedurilor administrative publicate, în vederea simplificării acestora și a alinierii lor la principiile digitalizării serviciilor publice. În conformitate cu cadrul legislativ aplicabil, instituțiile publice nu mai pot solicita copii ale actelor de identitate atunci când datele necesare pot fi obținute prin sistemele informatice ale administrației publice.

În acest context, autoritățile competente trebuie să elimine din configurarea procedurilor solicitarea copiei actului de identitate. Noul portal asigură autentificarea utilizatorilor prin identitatea digitală oferită de ROeID, mecanism care confirmă identitatea persoanei care accesează serviciul. Datele personale sunt preluate direct din sistem și nu pot fi modificate în cadrul portalului, ceea ce garantează faptul că operațiunile sunt efectuate de titularul real al identității digitale. Actualizarea acestor informații este necesară pentru prezentarea corectă și completă a serviciilor publice disponibile cetățenilor și mediului de afaceri și facilitează accesul la informații și solicitări online prin intermediul ROePAS.

De asemenea, pentru optimizarea procesului de colectare a datelor și reducerea volumului de documente încărcate manual, instituțiile sunt încurajate să se adreseze administratorului portalului pentru configurarea formularelor standardizate aferente procedurilor. Utilizarea acestor formulare permite colectarea de informații structurate și contribuie la eliminarea practicii de transmitere a documentelor scanate care necesită recompletarea manuală a datelor personale de către operatori.

Autoritățile competente care nu au fost înregistrate în Punctul de Contact Unic electronic (PCUe), dar care oferă servicii publice, se pot înrola în portalul ROePAS.

ROePAS pune la dispoziția autorităților competente trei modalități de integrare a serviciilor publice:

• Exclusiv prin intermediul portalului – inițierea și soluționarea solicitărilor se realizează integral în ROePAS, prin modulul Backoffice.

• Integrare cu sistemul informatic al instituției – solicitarea este inițiată în ROePAS, iar soluționarea acesteia are loc în sistemul propriu al instituției.

• Exclusiv în platforma instituției – în ROePAS se publică informații despre serviciul oferit, iar utilizatorul este redirecționat către pagina sistemului informatic operat de instituție pentru inițierea solicitării.

Autoritățile competente sunt încurajate să consulte ghidurile de utilizare disponibile în portal pentru alegerea modalității de integrare potrivite și pentru configurarea corectă a serviciilor.

Pentru întrebări referitoare la utilizarea platformei ROePAS sau pentru asistență tehnică, solicitările pot fi transmise prin sistemul de suport sau prin deschiderea unui tichet la adresa: https://roepas.ro/public/contact 

Platforma ROePAS continuă procesul de instruire a instituțiilor publice la nivel național, prin organizarea unei noi serii de workshop-uri online desfășurate în perioada martie–aprilie 2026.

Aceste sesiuni se adaugă celor organizate anterior, în cadrul unui demers constant de sprijinire a instituțiilor deja înrolate în platformă, cu scopul alinierii serviciilor publice la standardele europene de eficiență, transparență și accesibilitate.

Ce au parcurs participanții

Reprezentanții instituțiilor publice au beneficiat de instruire aplicată privind:

• Noi funcționalități – demonstrații pas cu pas pentru noile fluxuri de administrare a conținutului;

• Managementul procedurilor – optimizarea modului de prezentare a serviciilor, a etapelor administrative și a documentelor necesare;

• Experiența utilizatorului – aplicarea bunelor practici de comunicare pentru a facilita accesul rapid la informații pentru cetățeni și mediul de afaceri.

Rezultate concrete

În urma acestor sesiuni — care continuă seria instruirilor deja desfășurate — instituțiile participante vor demara procesul de actualizare și standardizare a procedurilor publicate în platformă.

Obiectivul este ca utilizatorii să poată identifica rapid pașii necesari și cerințele administrative, contribuind astfel la reducerea birocrației și la creșterea clarității serviciilor publice.

Înscrieri deschise pentru următoarele sesiuni

Pentru a asigura o adopție unitară a platformei la nivel național, ROePAS va organiza noi sesiuni de training dedicate instituțiilor publice.

👉 Înscrierea se realizează prin completarea formularului disponibil aici.

Autoritatea pentru Digitalizarea României va analiza solicitările primite și va transmite prin e-mail detaliile privind următoarele sesiuni de instruire, precum și link-ul de acces la cursurile online.

Instituțiile interesate sunt încurajate să participe pentru a contribui activ la procesul de digitalizare și modernizare a administrației publice din România.

Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR) anunță lansarea în producție a platformei ROePAS — infrastructură digitală destinată furnizării și gestionării serviciilor publice electronice.

ADR exercită rolul de autoritate coordonatoare la nivel național pentru implementarea Regulamentului (UE) 2018/1724 privind Single Digital Gateway, asigurând accesul cetățenilor și al mediului de afaceri la informații, proceduri online și servicii de asistență. În acest context, ROePAS face parte din proiectul „Implementarea infrastructurii de cloud guvernamental”, finanțat prin Planul Național de Redresare și Reziliență, Componenta 7 – Transformare digitală.

Platforma este disponibilă la adresa https://roepas.ro

Lansarea oficială în producție marchează o etapă esențială în procesul de transformare digitală a administrației publice, în linie cu misiunea ADR de a dezvolta servicii digitale sigure, interoperabile și centrate pe nevoile cetățenilor și ale mediului de afaceri.

Ce aduce nou ROePAS

Platforma ROePAS este integrată cu Single Digital Gateway și cu platforma europeană „Your Europe”, facilitând accesul cetățenilor și al companiilor la informații și proceduri online atât la nivel național, cât și la nivel european.

Noua platformă reprezintă un punct unic de acces pentru servicii publice digitale și aduce o serie de îmbunătățiri semnificative:

• acces centralizat la servicii digitale;

• fluxuri electronice integrate — cererile pentru diverse servicii pot fi soluționate de mai multe instituții, fără depuneri repetate;

• servicii publice standardizate, reutilizabile la nivelul administrației publice locale;

• schimb transfrontalier de documente administrative între instituții, evitând solicitarea repetată a acelorași documente prin sistemul tehnic Once-Only;

• autentificare cu mijloace de identificare electronică (eIDAS, ROeID);

• integrări cu MJ, ONRC și ANAF;

• chatbot, chat live și sistem de ticketing;

• sistem de feedback conectat cu platforma Your Europe.

În funcție de stadiul actual al digitalizării sistemelor gestionate de instituțiile publice, pentru configurarea procedurilor prevăzute de regulament în cadrul portalului poate fi utilizată una dintre următoarele modalități de configurare și integrare:

Tip de integrare 1: Exclusiv în portal

• instituția nu deține un sistem informatic propriu și va gestiona procedura exclusiv în portal;

• procedura va fi configurată în portal;

• solicitările primite vor fi soluționate prin portal.

Tip de integrare 2: Parțial în portal

• instituția deține un sistem informatic fără interfață pentru cetățean, utilizat doar la nivel de back-office;

• procedura va fi configurată în portal;

• solicitările vor fi inițiate în portal, soluționarea acestora realizându-se în sistemul informatic al instituției, iar răspunsul va fi transmis ulterior în portalul ROePAS.

Tip de integrare 3: Exclusiv în portalul instituției

• instituția deține un sistem informatic care permite desfășurarea exclusiv online a procedurilor pentru obținerea unui serviciu;

• procedura va fi configurată în portal;

• solicitările vor fi inițiate în sistemul informatic al instituției, iar portalul ROePAS va redirecționa utilizatorul autentificat către sistemul instituției.

Pentru mai multe detalii, consultați secțiunea Ghiduri (Documentația tehnică de integrare).

Prin aceste funcționalități, ROePAS oferă:

• o interfață modernă și intuitivă, centrată pe experiența utilizatorului;

• o structurare clară a procedurilor administrative și a documentelor necesare;

• standardizarea modului de publicare a serviciilor publice;

• aliniere la cerințele europene;

• interoperabilitate sporită;

• suport pentru digitalizarea integrală a fluxurilor administrative;

• reducerea sarcinii administrative și creșterea eficienței;

• protecția datelor cu caracter personal, în conformitate cu legislația în vigoare;

• acces rapid la informații și proceduri, inclusiv transfrontaliere, la nivelul Uniunii Europene;

• migrarea a peste 5.000 de proceduri disponibile anterior în PCUE, asigurând continuitatea serviciilor existente.

Prin implementarea ROePAS, administrația publică face un pas important către simplificarea interacțiunii dintre stat, cetățeni și mediul de afaceri.

Angajament pentru continuitatea serviciilor și modernizare

Lansarea în producție a noii platforme reprezintă un pas esențial în consolidarea ecosistemului digital guvernamental, asigurând:

• interoperabilitate sporită;

• securitate și conformitate cu normele europene;

• o experiență unitară pentru utilizatori;

• eficientizarea proceselor administrative.

Instituțiile publice migrate din fostul portal PCUE vor parcurge o etapă de actualizare a profilului instituțional și a serviciilor publice în cadrul noii platforme.

Până la finalizarea acestor actualizări de către fiecare instituție:

• platforma PCUE rămâne disponibilă, iar serviciile publice existente nu vor fi întrerupte;

• continuitatea furnizării serviciilor către cetățeni și mediul de afaceri este asigurată;

• tranziția se realizează etapizat, fără afectarea accesului la serviciile publice.

Cetățenii vor putea accesa serviciile online prin noua platformă după finalizarea procesului de actualizare și validare a informațiilor și serviciilor publicate de instituțiile migrate.

Calendar de instruire și onboarding pentru instituții

Pentru a sprijini o tranziție eficientă către noua infrastructură, ADR a stabilit un calendar dedicat de instruire și onboarding adresat instituțiilor publice.

Acesta include:

• sesiuni tehnice de prezentare a funcționalităților platformei;

• ghiduri operaționale pentru administrarea profilului instituțional;

• suport dedicat pentru configurarea și publicarea serviciilor publice online;

• asistență pe durata procesului de actualizare și validare a datelor migrate din PCUE.

Scopul acestui demers este asigurarea unei implementări unitare, conforme și eficiente, precum și creșterea calității serviciilor digitale oferite cetățenilor.

Deschidere pentru feedback și îmbunătățire continuă

Echipa de implementare rămâne deschisă la feedback din partea instituțiilor publice, a mediului de afaceri și a cetățenilor, în vederea optimizării continue a platformei.

Sugestiile și observațiile primite vor contribui la îmbunătățirea funcționalităților, simplificarea fluxurilor digitale și creșterea gradului de accesibilitate și utilizare a serviciilor publice online, consolidând astfel direcțiile strategice asumate prin PDURO și prin politica națională de transformare digitală.

Autoritatea pentru Digitalizarea României
Pentru o administrație publică modernă, digitală și orientată către cetățean.